FAQ's Brussels Airport Packs

Met een pack koop je jouw favoriete comfortdiensten in één handige bundel. Kies een pack dat bij je past, gebruik je passen of vouchers direct of bewaar ze voor later in je Enjoy! Dashboard.

Je hebt 1 jaar vanaf de aankoopdatum om je Lounge en Fast Lane passen te gebruiken. Voor de Food & Drink Vouchers heb je 6 maanden vanaf de aankoop om ze te gebruiken.  

Let op: de Food & Drink Vouchers zijn pas geldig vanaf 6 uur na aankoop.  

Een Lounge Pass is een ticket dat je toegang geeft tot een van de Brussels Airport Lounges. De Brussels Airport Lounges bieden verschillende voorzieningen zoals eten en drinken, gratis Wi-Fi en meer.    

Meer weten over de Lounge? Bekijk de FAQs. 

Een Fast Lane Pass is een ticket dat je toegang geeft tot de Fast Lane bij de veiligheidscontrole van Brussels Airport. Hiermee kun je de gewoonlijke wachtrij overslaan en sneller door de veiligheidscontrole gaan.   

Meer weten over Fast Lane? Bekijk de FAQs. 

Met een Food & Drink Voucher geniet je voordelig van heerlijke maaltijden en drankjes op Brussels Airport. Zin in een salade, quiche, pizza margherita of een koffie on-the-go? Met deze voucher kan je elke keer iets nieuws proberen wanneer je vanaf Brussels Airport vliegt. 

Meer weten over de vouchers? Bekijk de FAQs. 

Om een pass of pack te kopen, maak je eerst een gratis Enjoy!-account aan. Enjoy! is het loyaliteitsprogramma van Brussels Airport. Als lid krijg je meteen toegang tot toffe events, exclusieve winacties, kortingen en allerlei voordelen. Daarnaast spaar je Hearts bij elke aankoop in onze Online Shop. Deze Hearts verschijnen op je Enjoy!-account en kun je later inwisselen voor fijne extra's, zoals een Lounge Pass of Fast Lane Pass. 
 
Ontdek hier alle voordelen van Enjoy!

Dit hangt af van de comfortdiensten in je pack.  

• Voor Fast Lane: Ga naar je Enjoy! Dashboard en log in. Open je QR-code, scan het aan de poortjes en ga door de veiligheidscontrole. 
• Voor Lounge: Ga naar je Enjoy! Dashboard en log in. Open je QR-code en laat ‘m scannen aan de receptie.  
• Voor Food & Drink Voucher: Ga naar je Enjoy! Dashboard en log in. Open je QR-code en laat ‘m scannen bij het restaurant of de bar waar je besteld hebt.

Zeker! Laat je medereizigers gewoon meegenieten van jouw pack, zolang jij er zelf maar bij bent. 

Je kan nog extra Fast Lane aankopen via Boek je Fast Lane Pass en extra Lounge passen via Boek je Lounge Pass en een extra Food & Drink Voucher aankopen via  Food & Drink Voucher. Indien je deze passen bestelt met hetzelfde email adres als je Pack zullen deze credits op dezelfde QR-code staan 

Je kunt je unieke QR-code altijd terugvinden in je Enjoy! Dashboard. En geen zorgen, we sturen 'm ook naar je toe in de bevestigingsmail. 

Ga naar je Enjoy! Dashboard, daar zie je precies wanneer ze verlopen.

Helaas kunnen we de vervaldatum van je Food & Drink Vouchers, Fast Lane en Lounge Passen niet verlengen. Je voucher is 6 maanden na activatie nog geldig, en je Fast Lane en Lounge Passen kun je 1 jaar na aankoop gebruiken. Daarna vervallen ze automatisch. 

Neen, je ongebruikte passen en Food & Drink credits blijven gewoon op je Enjoy! account staan. Je kunt ze dus bewaren voor je volgende reis. Fast Lane en Lounge Passen zijn een jaar geldig vanaf de aankoopdatum, en je Food & Drink Voucher blijft 6 maanden geldig.