Un fonctionnement fluide à Brussels Airport

Brussels Airport est en train de lancer son Airport Operations Plan (AOP), un plan qui nous permettra de recenser tous les processues de l'aéroport et de les relier entre eux, ce qui assurera un meilleur flux d'un bout à l'autre de l'aéroport, tandis que nous garantissons un cadre de travail sûr et sécurisé. Nous ne lançons bien entendu pas l'AOP sans réfléchir : notre objectif est d'amener l'aéroport à un niveau supérieur, où tous les processus se dérouleront de manière plus rationalisée. L'AOP présente donc de nombreux avantages par rapport à l'actuelle manière de travailler au sein de Brussels Airport. Nos collègues et nos partenaires remarqueront la différence, mais nos passagers aussi.

L'utilisation de données permettra une meilleure collaboration entre les différents partenaires actifs à Brussels Airport du fait que nous pourrons échanger davantage d'informations. Cela nous facilitera la tâche et nous évitera des conditions de travail difficiles pour nos collaborateurs et partenaires

Les passagers remarqueront eux aussi la différence, non seulement dans l'aéroport, mais aussi dès l'instant où ils partiront de chez eux. À l'aéroport, les passagers franchiront chaque étape sans encombre, de l'enregistrement au contrôle des passeports et à l'embarquement. Avec l'AOP, nous faisons en sorte que les temps d'attente pour les passagers soient aussi minimes que possible, à tout moment de leur parcours. En décembre, nous avons par exemple lancé notre premier module AOP : la matrice de transfert, un tout nouvel outil qui nous permet de suivre les passagers entre deux vols consécutifs. À l'aide de données, nous avons une idée claire de leur temps de transit et de leur temps d'attente aux contrôles de sécurité et des passeports et nous pouvons ainsi déterminer s'ils arriveront ou non à l'heure pour leur prochain vol. Si ce n'est pas le cas, nous cherchons des solutions alternatives pour qu'ils puissent embarquer à temps.